📡 NOC Inteligente

Monitoramento que
nunca dorme.

Monitoramento proativo e contínuo de redes e infraestrutura com resposta rápida a incidentes, alertas em tempo real e visibilidade total do ambiente tecnológico — 24 horas por dia, 7 dias por semana.

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Dashboard — NOC Inteligente
Disponibilidade
99,9%
Média do ambiente
Incidentes abertos
3
↓ 5 desde o mês passado
MTTR
18min
Tempo médio de resposta
SLA Atendido
100%
Este mês
Valor Entregue
👁️
Visibilidade 24/7
Monitoramento completo de toda a infraestrutura de rede em tempo real
⚡
Resposta Rápida
Detecção e resposta a incidentes antes que se tornem problemas críticos
📉
Menos Downtime
Redução de interrupções operacionais com monitoramento preventivo
📊
Relatórios Mensais
Relatórios de disponibilidade e performance para a gestão
Escopo do Produto
O que está incluído
  • Monitoramento 24/7 de redes e dispositivos
  • Alertas em tempo real por WhatsApp e e-mail
  • Resposta a incidentes de nível 1 e 2
  • Dashboard de disponibilidade e performance
  • Relatório mensal de disponibilidade
  • Reunião executiva mensal
O que não está incluído
  • Suporte a usuários finais (Help Desk)
  • Configuração e instalação de equipamentos
  • Cabeamento e infraestrutura física
  • Desenvolvimento de sistemas
  • Pentest e testes de intrusão

* Itens não incluídos podem gerar contratos complementares.

Acordos de Nível de Serviço
ServiçoCompromisso
Detecção de incidenteAté 5 minutos
Primeiro contato após alerta crítico15 minutos
Resposta por WhatsApp4 horas úteis
Disponibilidade do serviço NOC99,9% ao mês
Relatório mensalAté dia 5

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