Monitoramento proativo e contínuo de redes e infraestrutura com resposta rápida a incidentes, alertas em tempo real e visibilidade total do ambiente tecnológico — 24 horas por dia, 7 dias por semana.
* Itens não incluídos podem gerar contratos complementares.
| Serviço | Compromisso |
|---|---|
| Detecção de incidente | Até 5 minutos |
| Primeiro contato após alerta crítico | 15 minutos |
| Resposta por WhatsApp | 4 horas úteis |
| Disponibilidade do serviço NOC | 99,9% ao mês |
| Relatório mensal | Até dia 5 |
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